近日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱多家快遞公司發(fā)布內(nèi)部通知，禁止攬收寄往羅馬仕公司的移動(dòng)電源產(chǎn)品，引發(fā)關(guān)注。
6月16日，深圳羅馬仕科技有限公司宣布召回49.1745萬(wàn)臺(tái)存在燃燒風(fēng)險(xiǎn)的充電寶，但用戶在寄回過(guò)程中遭遇順豐、菜鳥(niǎo)等多家快遞公司集體拒收，導(dǎo)致召回流程全面遇阻。
據(jù)網(wǎng)傳截圖，某快遞公司“關(guān)于電池類(lèi)貨物攬收特殊情況”的重要通知顯示，羅馬仕召回質(zhì)量問(wèn)題的三個(gè)型號(hào)的充電寶，此問(wèn)題商品安全風(fēng)險(xiǎn)極高，為了防止發(fā)貨造成燒車(chē)，請(qǐng)對(duì)收貨地址是廣東江門(mén)、羅馬仕品牌、包裝破損的充電寶禁止攬收。
菜鳥(niǎo)速遞的一位工作人員表示，目前所有快遞公司中只有順豐有資質(zhì)運(yùn)輸充電寶等鋰電池類(lèi)物品，即使顧客使用菜鳥(niǎo)、京東等平臺(tái)寄件，他們也會(huì)在后臺(tái)把單子直接轉(zhuǎn)遞給順豐。其稱，鋰電池類(lèi)物品在運(yùn)輸過(guò)程中不太穩(wěn)定，本身就存在一定的安全風(fēng)險(xiǎn)。
同時(shí)，順豐速遞官方客服也表示，內(nèi)部通知顯示順豐不再攬收電池、手機(jī)電池、鋰電池、蓄電池、移動(dòng)電源、隨身WiFi，包括最近引起爭(zhēng)議的羅馬仕充電寶。該客服補(bǔ)充，上述通知自6月23日開(kāi)始生效執(zhí)行，“因?yàn)殡姵仡?lèi)事故頻繁發(fā)生，為了管控自然風(fēng)險(xiǎn)順豐才發(fā)此通知。”
對(duì)此，深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局透露，羅馬仕正與快遞企業(yè)協(xié)商統(tǒng)一回收方案，同時(shí)研究替代性處理措施。目前，品牌官方仍未公布具體解決路徑，客服熱線持續(xù)處于無(wú)人接聽(tīng)狀態(tài)。
來(lái)源：物流指聞
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